Servicios profesionales
Servicios de desarrollo y certificación
Como resultado de su experiencia, NewNote realiza todo el componente de desarrollo de versiones de software, integrando y gestionando procesos de certificación con entidades nacionales e internacionales. Nuestra capacidad de desarrollo convierte a NewNote en un socio de elección en proyectos de alta complejidad.
Asistencia técnica
NewNote tiene en el terreno sus propios equipos de instalación y mantenimiento para sus clientes, con una base instalada de 200k + POS, mPOS, SmartPOS en Portugal y España bajo gestión directa.
Help-Desk
Help-Desk centralizado para soporte y mantenimiento de 1. ª y 2. ª línea con disponibilidad los 365 días del año y con diferentes tipos de niveles de servicio asociados.
Gestión de contratos de mantenimiento
NewNote ofrece servicios de asistencia técnica in situ en toda la Península Ibérica (Portugal y España) utilizando sus propios equipos técnicos y colaboraciones geográficas que brindan un soporte de calidad a todos los productos y soluciones comercializados por NewNote. Gracias a los diversos tipos de niveles de servicio y alcance, podemos garantizar un servicio de alta calidad con indicadores de excelencia para nuestros clientes y para los clientes de las instituciones financieras.
Laboratorio de reparación
Todos los equipos y soluciones comercializados por NewNote son mantenidos, reparados y sometidos a procesos de reacondicionamiento en el laboratorio de NewNote, por los propios equipos de NewNote, y en un entorno seguro y certificado por los patrones del sector.